FAQ

Domande su ordini e consegne

Ho appena effettuato un ordine, quando lo riceverò?

Se l’ordine viene effettuato prima delle 11 del mattino la merce arriva entro le 15 del giorno stesso,

Se l’ordine viene effettuato dopo le 11 del mattino la merce arriva il giorno successivo dalle 12 alle 15,

Gli ordini inviati alla domenica oppure un giorno festivo saranno consegnati il giorno lavorativo seguente dalle 11 in poi.

In quali città consegnate?

Consegnamo con un nostro mezzo refrigerato nella provincia di Reggio Emilia.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita in tutta la provincia di Reggio Emilia.

Domande sui nostri prodotti

Quali allergeni sono presenti?

Per gli allergeni consultare la descrizione del prodotto.

Quanto si conservano gli alimenti?

I nostri prodotti sono sempre freschissimi e cucinati il giorno stesso la consegna, si consiglia il consumo entro 3/4 giorni.

Assistenza e problemi sugli ordini

Non ho ricevuto la merce ordinata, cosa posso fare?

Se entro le ore 16 del giorno concordato non hai ancora ricevuto la merce chiama subito il numero

340-0753788 per concordare di nuovo la consegna.

Posso esercitare il diritto di recesso?

Il diritto di recesso NON c’è, ma siccome si tratta di prodotti altamente deperibili, in caso di problemi non esitare a chiamare il num. 340-0753788, soddisferemo qualsiasi tua richiesta.

Domande sull'effettuazione degli ordini

Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato?

Una volta completato l’ordine riceverai all’indirizzo email utilizzato in fase di acquisto la conferma del tuo ordine.
Nel caso in cui non dovessi ricevere l’email, controlla la cartella Posta Indesiderata o Spam della tua casella email e, se utilizzi un indirizzo Gmail, controlla anche nella cartella Promozioni.

Posso modificare il mio ordine, prima che venga spedito?

Sì. Puoi telefonare allo 0522.437961 o 340.0753788 e comunicarci le variazioni

Come posso pagare l'ordine?

Si può pagare con: Paypal, carta di credito, contrassegno (contanti, pos/bancomat portatile).

Quali carte di credito sono accettate?

Sul nostro sito, tramite Paypal, sono accettate le carte di credito dei seguenti circuiti: Visa, Visa Electron, Postepay, Mastercard, American Express.